Haziran ayında bir açıklama yayınlayan Intel, bu sorunu gidermek için bir güncelleme hazırladıklarını duyurdu ve kullanıcılardan bu güncelleme yayınlanana kadar saati kullanmamaları konusunda uyardı. Ancak aylar geçmesine rağmen bu güncelleme bir türlü yayınlanmadı.

Sonunda beklenen oldu ve Intel dün yeni bir açıklama yayınlayarak bu sorunu güncelleme ile çözemeyeceklerini açıkladı. Şirket bu yüzden saatleri geri toplamak zorunda kaldı. Aşırı ısınma sorunu yaşayan Basis Peak akıllı saatler piyasadan geri çekilecek ve akıllı saati iade eden kullanıcılara paraları geri ödenecek.