Ticaret Bakanlığı’ndan kasım ayı indirimlerine sıkı denetim

Ticaret Bakanlığı, kasım ayında başlayan büyük indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetlerinin yakından takip edileceğini duyurdu. Bakanlık, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelikte olduğu tespit edilen uygulamalara karşı idari yaptırımların gecikmeden uygulanacağını bildirdi.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketicilerin alışveriş kararlarını önemli ölçüde etkileyen indirimli satış reklamlarının Reklam Kurulu tarafından titizlikle incelendiği vurgulandı. Kasım ayının “indirim dönemi” olması nedeniyle, tüm kampanyalar ve fiyat indirimleri bu kapsamda denetime alınacak.

Gerçeğe aykırı veya aldatıcı kampanyalar yürüten işletmelere Reklam Kurulu tarafından gerekli müeyyideler uygulanacak.

TÜKETİCİLERE “DİKKATLİ OLUN” UYARISI

Bakanlık, tüketicilerin indirim döneminde mağduriyet yaşamamaları için çeşitli uyarılarda bulundu. Vatandaşların alışveriş öncesinde ihtiyaçlarını net belirlemeleri, ürünleri “yıldızlı fiyat”, “en düşük fiyat”, “avantajlı ürün” gibi ifadelerden bağımsız olarak farklı satıcılarla karşılaştırmaları istendi.

Ayrıca, internet üzerinden yapılan alışverişlerde sitenin güvenilirliği, SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik unsurlarının kontrol edilmesi gerektiği vurgulandı.

“1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda ise koşulların hangi ürünler için ve ne şekilde geçerli olduğunun mutlaka incelenmesi gerektiği belirtildi.

SATICILAR İÇİN YENİ UYARI: GERÇEK İNDİRİM ŞEFFAFLIĞI

Bakanlık açıklamasında, indirimli satış düzenleyen satıcıların kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtmeleri gerektiğine dikkat çekildi. Gerçekte olmayan indirim oranlarıyla tüketiciyi yanıltan tanıtım ve görsellerin kullanılmaması, stok veya süre sınırının varsa bunun reklamlarda belirtilmesi gerektiği ifade edildi.

Kampanyalarda kullanılan algoritmalara ilişkin tüketicilerin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi gerektiği, aksi takdirde Reklam Kurulu’nun cezai işlem uygulayacağı bildirildi.

TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ NASIL BİLDİRİLİR?

Yaşanan mağduriyetlerin “https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur” adresi üzerinden Reklam Kurulu’na iletilebileceği açıklandı.

Bakanlık, tüketicinin korunması, adil ticaretin sağlanması ve piyasa dengesinin gözetilmesi amacıyla kasım ayı kampanyalarını tüm yönleriyle denetleyecek.