Bugün sabah saatlerinde Türk Hava Yolları'nın bilet ve rezervasyon sistemlerinde aralıklarla erişim sağlanamazken, online olarak bilet satın alma, rezervasyon ve sefer sorgulama işlemleri sağlıklı bir süre gerçekleştirilemedi.

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Hafta sonunda yaşanan vize krizi sonrasında ABD'ye seyahat edecek yolcularının bilet iade ve süre uzatılması süreçleri nedeniyle yoğunluk yaşaması beklenen Türk Hava Yolları'nın internet sitesine sabah saatlerinde erişim sağlanamadı. İnternet sitesiyle birlikte THY'nin biletleme sistemlerinde de sorun yaşandığı ve şu anda sağlıklı bir şekilde biletleme ve rezervasyon işlemi yapılamadığı açıklandı. Saat 11.30 sularında THY sitesi normal bir şekilde hizmet vermeye başladı

THY'den açıklama geldi

Türk Hava Yolları (THY) Basın Müşaviri Yahya Üstün, ağ altyapısında yaşanan sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamalar yaşandığını, sorunun giderilmesi ve yolcuların mağdur olmaması için gerekli çalışmaların yapıldığını duyurdu.Üstün, sosyal paylaşım sitesi Twitter'daki resmi hesabından THY'nin ağ altyapısında yaşanan sorunlar nedeniyle açıklama yaptı.

Üstün, "Network altyapısında yaşanan sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamalar yaşanmaktadır. Sorunun giderilmesi ve yolcularımızın mağdur olmaması adına gerekli çalışmalar yapılmaktadır. Söz konusu geçici aksaklık için özür dileriz." ifadelerini kullandı.

Siteye girmeye çalışanlar bu tabloyla karşılaşıyor.

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Vize krizi sonrası THY'den açıklama gelmişti

Türkiye-ABD ve ABD-Türkiye vize uygulaması ile ilgili bazı değişiklikler yapılmıştır. Bu değişiklik İstanbul aktarmalı yolcularımızı etkilememektedir.

İstanbul aktarmalı yolcularımız haricindeki, Türkiye-ABD ve ABD-Türkiye arası seyahat edecek, 9 Ekim 2017 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için 9 Ekim 2017 - 31 Ekim 2017 tarihleri arasındaki Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerine kayıtlı T.C. pasaportlu ABD varışlı, ABD pasaportlu Türkiye varışlı tüm yolcularımızın, 31 Ekim 2017 tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla;

T.C. PASAPORTLU YOLCULARIMIZ İÇİN;

1) Rezervasyon değişiklikleri ücretsiz olarak gerçekleştirilebilecektir.

2) İade talepleri:
a) Hiç kullanılmamış biletlerin ücret iadesi yapılabilecektir.
b) Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde; biletin kullanılmayan uçuşlarına ait ücret iadesi yapılabilecektir.

3) Bilet süresinin uzatılması:
Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 31 Ekim 2017 (dahil) tarihine kadar uzatılabilecektir.
4) İlgili uygulamalar sadece Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerinde geçerli olacaktır.

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

ABD PASAPORTLU YOLCULARIMIZ İÇİN;
1) Rezervasyon ve güzergâh değişiklikleri ücretsiz olarak gerçekleştirilebilecektir.

2) İade talepleri:
a) Hiç kullanılmamış biletlerin ücret iadesi yapılabilecektir.
b) Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde; biletin kullanılmayan uçuşlarına ait ücret iadesi yapılabilecektir.

3) Bilet süresinin uzatılması:
Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 31 Ekim 2017 (dahil) tarihine kadar uzatılabilecektir.
4) İlgili uygulamalar sadece Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerinde geçerli olacaktır.

Fransa'daki grev sonrası iptal edilen seferler

Fransa'da hükümetin hazırladığı çalışma yasası reform paketine karşı olan 9 memur sendikası, bugün ülke çapında greve gidiyor. Grev nedeniyle Türk Hava Yolları'nın bazı seferleri de iptal edildi.

Konuyla ilgili olarak Türk Hava Yolları'ndan yapılan açıklamada şöyle denildi:

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Fransada yapılacak genel grev nedeniyle Fransa Sivil Havacılık otoriterleri notam yayınlamıştır. Bu nedenle bu gün yapılması planlanan TK-1825 İstanbul-Paris, TK-1826 Paris-İstanbul, TK-1819 SAW-Paris, TK-1820 Paris-SAW, TK-1807 İstanbul-Lyon, TK-1808 Lyon-İstanbul, TK-1365 İstanbul-Marsilya, TK-1366 Marsilya-İstanbul, Tk-1813 İstanbul-Nice ve TK-1814 Nice-İstanbul seferleri iptal edilmiştir.