Twitter, bu hafta yanlışlıkla kullanıcıları yasaklayan tek büyük internet şirketi değil. eBay 3 Aralık’ta yanlışlıkla kullanıcıyı askıya aldığını doğruladı.

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Ebay konuyla ilgili bir neden sunmadı veya sorunun boyutunu açıklamadı, ancak hatayı düzelttiğini ve etkilenenleri bilgilendirdiğini duyurdu. Yaşanan yanlışlıkla banlanma olayında önemli sayıda mağdur olmuş olabilir. Banlanan kullanıcıların ise belli bir kitlesi yok. Mükemmel alıcı ve satıcı geçmişlerine sahip olsalar veya eBay’i yıllardır kullanmamış olsalar bile insanlar uzaklaştırıldı. eBay ile iletişime geçenlerin itirazları reddedildi. Reddit kullanıcıları da duruma tepkilerini gösterdiler.

Reddit’e göre eBay kullanıcıları “riske atılmış” durumda. Kasıtsız yasakları neyin tetiklediği her zaman net olmasa da, bu gibi olaylar internet servislerinin denetlenmesi gerektiğinin ilk göstergesi. Şirketler, içeriğin büyük ölçeğini ele almak için genellikle otomatik denetleme kullanıyor. Ayrıca mevcut olan insan moderatörler yine de hata yapabilir. Bu tarz yanlışlıkla ban olayları bu aralar fazlasıyla sık yaşanmaya başladı diyebiliriz. Daha önce de Twitter, yeni politikası sebebiyle bazı hesapları “yanlışlıkla” banladığını duyurmuştu. Ancak bu banlanma olayları devam ederse büyük şirketlerin kesinlikle sisteminlerini kontrol etmesi gerekecek diyebiliriz. Kullanıcılar arasında endişe oluşturan bu durum henüz başka büyük bir şirket için gerçekleşmedi. Ancak hatanın nereden kaynaklandığını bulmak son derece önem taşıyor.