Facebook, yeni yaptığı açıklamalarla şaşırttı
Facebook’dan kopanların sayısı artıyor. Üstelik bu kullanıcıların birçoğu, sorunlarına muhatap bulamadıkları için Facebook’u terk ediyor.
Facebook kullanıcıları dinlemeye başladı. Facebook, ilk defa 2004 yılında hayatımıza girmiş o dönemlerde adeta fırtınalar estirmişti. Her ne kadar bu platform dünyanın ilk sosyal medya mecrası olmasa da, getirdiği birçok yenilik bakımından tartışmasız bir şekilde internet aleminde çığır açmayı başardı. Kısa süre içerisinde milyonlarca aktif kullanıcı sayısına ulaşan Facebook, bu başarısını bugün hala sürdürmeye devam ediyor.
Ancak şöyle de bir gerçek var ki, ünlü platform artık gerileme dönemine girmiş gibi görünüyor. Nitekim her ne kadar henüz şirketi birincilik koltuğundan edecek kadar olmasa da, her geçen gün Facebook’dan kopanların sayısı artıyor. Üstelik bu kullanıcıların birçoğu, sorunlarına muhatap bulamadıkları için Facebook’u terk ediyor.
İşte bu soruna bir çözüm bulmak isteyen Meta, neredeyse 20 yıla yaklaşan yayın hayatında ilk defa “Müşteri Hizmetleri” departmanı kurmayı düşünüyor. Neredeyse 2,5 milyar kullanıcı olan bir şirketin bugüne kadar nasıl oldu da müşterilerin şikayetleriyle uğraşacak bir departmanı olmadı orası zaten apayrı bir konu. Ancak Meta Başkan Yardımcısı Brent Harris tarafından yapılan açıklamaya göre, şirket şu an mesaisinin büyük bir kısmını bu departmanı oluşturmak için harcıyor.
Müşteri departmanının oluşturulmasından sonra artık kullanıcılar, hesaplarının neden kapatıldığına, gönderilerinin neden silindiğine doğrudan bir Facebook çalışanına sorarak yanıt alabilecekler. Departmanın ne zaman hayat bulacağı ise şimdilik bilinmiyor.
SON DAKİKA
- 01.24
31 Mart seçimlerinde oy sayımında iftar molası olacak mı?
- 00.07
Adalat Bakanı Tunç: Mehmet Selim Kiraz’a sıkılan kurşun Türkiye’ye sıkılan kurşundu
- 23.36
ABD'de bir Gazze istifası daha
- 23.28
Yerlikaya: Kardeşliğimize kim yan bakıyorsa biz de onlara düz bakacak değiliz
- 23.24
Moskova saldırısıyla ilgili flaş iddia: ABD, Rusya'yı uyarmış
- 23.15
MHP'li Yalçın'dan İmamoğlu'na eleştiri
EN ÇOK OKUNANLAR
Prof. Dr. Öncel: Batı tarzı beslenme kolon kanserine zemin hazırlıyor
11 ila 24 yaşları arasındaki çocuklar incelendi! Hareketsiz çocuklarda büyük risk
Bankalar 'fatura'yı müşteriye kesti
Yatırımcıları dikkat: Gram altında yeni rekor
Fenomen Talu çiftinden bir skandal daha: Kuaföre 225 bin TL’lik tokat!