Turizm ve restoran sektöründe yapay zeka ile büyüme hedefi

Otel ve restoranlar yönetim sistemleri geliştiren Protel, Heyhotel AI ile stratejik iş birliği yaptığını duyurdu. Anlaşma kapsamında kullanıma sunulan sistem ile, otel ve restoranlarda misafirle temasın başladığı ilk andan sürecin sonuçlanmasına kadar iletişimin yönetilmesi hedefleniyor.

Haberin Devamı

Anlaşma nedeniyle gerçekleştirilen basın toplantısında; çözümün sahadaki uygulamaları canlı demolar üzerinden katılımcılara gösterildi.

Toplantıda konuşan Protel Holding Yönetim Kurulu Başkanı Metin Arghan, “Günümüzde konaklama sektöründe misafirle temas artık tek bir kanal üzerinden ilerlemiyor. Telefon, mesajlaşma uygulamaları, web ve mobil kanallar üzerinden eş zamanlı ve yoğun bir iletişim akışı var. Bu yapı, operasyonel yükü artırırken yanıt hızını gelir ve memnuniyetle ilişkilendiriyor. Bu işbirliğiyle müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz. Hedefimiz, 2026 yılı sonuna kadar yaklaşık 500 işletmeyi bu teknolojiyle buluşturarak sektörün dijital gücünü artırmak” dedi.