Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) kendi alanındaki çağrı merkezlerine 45 saniyede yanıt verme zorunluluğu getirdi. Tüketici dernekleri ise, "Bu uygulama bütün çağrı merkezlerinde uygulansın" diyor. Tüketici uygulamadan memnun. Yanıt süresini 45 saniyeye indirmek için 9 yeni çağrı merkezi kurulacak. (Haber: Beste Uyanık)