Koronavirüsün piyasaya, ekonomiye etkisini azaltmak için bazı paketler devreye girdi. Ama özellikle özel bankalara yönelik bazı şikayetler var. Hazine ve Maliye Bakanı Berat Albayrak da bunun takipçisi olacaklarını söylemişti. Peki, özel bankalara yönelik en çok hangi noktada şikayet var? O şikayetler nereye iletilebilir?

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Koronavirüsün ekonomiye etkisini azaltmak için art arda paketler devreye giriyor. Ama özel bankalara yönelik bazı şikayetler var. Özellikle piyasanın ve vatandaşın elini rahatlatmak yerine kredi gibi taleplerde işi yokuşa sürdükleri belirtiliyor. Özel bankalardan beklenti ise kredi kanallarının açık tutulması ve müşteri odaklı davranmaları.

ALBAYRAK: VATANDAŞA DESTEK OLUNMAMASI KABUL EDİLEMEZ

Peki bu konuda ne yapılıyor? Hem Hazine ve Maliye Bakanı Berat Albayrak bizzat kendisi konunun takibinde. Hem de BDDK yani Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu. BDDK geçtiğimiz haftalarda bir talimat gönderdi bankalara ve ''Kredi limitlerinin kullandırılmasında kısıtlamaya gidilmemeli. Kredi geri çağırma, mevcut kredi limitini kullandırmama gibi uygulamalardan özenle kaçınılmalı'' denildi.

BDDK'NIN 0850 222 23 35 HATTINA ŞİKAYET İLETİLEBİLİR

Ama BDDK bunu sadece bu bankalara iletilmekle kalmıyor. Bir de uygulanıyor mu diye yakından takip ediyor. Peki, sıkıntı yaşayanlar ne yapmalı? Şikayetler hem BDDK'nın internet sayfası üzerinden hem de yine BDDK'nın ''0850 222 23 35'' hattından iletilebilir.

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

BDDK BANKALARI YAKIN TAKİBE ALIYOR

Şikayetler önce ilgili bankaya iletiyor. Sonra taahhütlere göre bankalar tarafından bir neticeye bağlanması ve BDDK'ya da sonuçla ilgili bilgi verilmesi isteniyor. Ardından da BDDK da vatandaşları arayıp son durum hakkında bilgi alıyor.