Tüketici hakem heyetine en fazla 3 bin 610 liralık bir şikayetiniz üzerine başvuru yapabiliyordunuz. O miktardan fazlası için mahkemeye gitmek gerekiyordu. Şimdi o rakam arttırılıyor, 6 bin liraya çıkarılıyor.

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Bankadaki dosya masrafını geri almak isteyenler. Satın aldıgı bir ürünle ilgili şikayeti olanlar tüketici hakem heyetine başvuruyor. Tüketici hakem heyetlerineyse başvuru üst rakamı daha önce 3 bin 610 liraydı. Bu rakamın üzerindeki şikayeler için tüketici mahkemelerine başvuru yapmak gerekiyordu. Şimdi bu rakam arttı. Mahkemelerdeki yığılmaların da önüne geçsin diye tüketici hakem heyetlerine başvuru limiti arttırılıyor. Müjdeyi Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci verdi. Artık 6 bin liranın altındaki tüm sorunlar da tüketici hakem heyetine başvurulacak. Tüketici dernekleri alınan karardan memnun. Tüketici Sorunları Derneği Başkanı Dr. Deniz Öner, "Mahkemelerinin yükünü hafifletir" diyor.