'Açık Kapı' projesi uygulamaya geçti

'Açık Kapı' projesi uygulamaya geçti

İÇİŞLERİ Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından 81 ilde hayata geçirilmek üzere hazırlanan 'Açık Kapı Projesi', Muğla'da bugün düzenlenen törenle hayata geçirildi.

İÇİŞLERİ Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından 81 ilde hayata geçirilmek üzere hazırlanan 'Açık Kapı Projesi', Muğla'da bugün düzenlenen törenle hayata geçirildi.


İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından hazırlanan ve bütün kamu kurumlarında uygulanmasına karar verilen 'Açık Kapı Projesi, Türkiye'de Muğla'nın da aralarında bulunduğu 22 ilde uygulanmaya başlandı. Muğla Valiliği'ne gelen ve resmi kurumlarda işlerini halletmek, sorunlarına çözüm bulmak isteyen vatandaşlar, ilk olarak Açık Kapı Masası'na uğrayıp, buradan görüş aldı. 'Açık Kapı Projesi' ile vatandaşla birebir, güler yüzlü ve sıcak bir şekilde iletişim kurma, sorunların dinlenerek çözümüne ilişkin yol gösterilmesi, bürokrasi ve kırtasiyeciliğin en aza indirilmesi, vatandaşın taleplerinin elektronik ortamda alınarak, en kısa sürede sonuçlandırılması hedefleniyor. Açık kapı masasında, güler yüzlü, iletişim sıkıntısı çekmeyen 5 personelin yanı sıra bir de psikolog görev yapacak.


Proje hakkında açıklamada bulunan Muğla Valisi Esengül Civelek, "Buradaki amacımız vatandaşımızın hizmet kalitesini hizmet sunumundaki hızını arttırmaya yönelik olarak ve farklı kurumları gezmeden direk olarak problemlerini çözebilme imkanı elde edebilecekleri bir birimin açılması ve burada hizmete sunulması için beraberiz. Vatandaşlarımız gerek mobil cihazları ile gerek internet ortamından bize mail ortamından ulaşarak veya bizzat gelerek burada eğitilmiş elemanlarımız vasıtası ile sorunlarını aktarıp hızlı bir süre içerisinde bu sorunlarına çözüm bulabilme imkanını elde edecekler. Her aşamasında da talepleriyle ilgili kendilerini mesaj yoluyla da bilgilendirilerek onların sorunlarına çözüm imkanı elde ediyoruz" dedi.


Konuşmaların ardından açık kapı görevlileri, projenin işleyişi hakkında törene katılanlara bilgi vererek, hatıra fotoğrafı çektirdi.


Cavit AKGÜN / MUĞLA, (DHA)


FOTOĞRAFLI


 


ilgili haberler
{$ item.Title $}
{$ item.Title $} © {$ item.Files[0].Sources[0] $}
{$ item.Title $}
ilgili haberler
 
LG
MD
SM
XS