Avek Otomotiv, operasyonunu %30 hızlandırdı

2005 yılından bu yana önde gelen markaların yetkili servisi olarak hizmet veren Avek Otomotiv, Vodafone ile yerinden alım ve yerine teslim hizmetini daha fazla müşteriye vermeye başladı. Vodafone Yarına Hazırım Ekibi ile bir araya gelen Avek Otomotiv, saha ekibini Vodafone Mobil Form yüklü tabletler ile donatarak tüm süreçleri buradan yürütmeye başladı. Bu sayede saha ekibi, İstanbul’un her noktasından araçları teslim alırken Vodafone Mobil Form ile bilgileri sisteme giriyor. Aracın fotoğrafları çekildikten sonra ekip çalışanı aracı teslim alıyor ve hem müşteri hem de genel merkez bundan haberdar oluyor. Yarına Hazırım Ekibi’nin yönlendirmesiyle yapılan dijital dönüşüm sayesinde Avek Otomotiv kağıt işlerinden kurtularak operasyonunu %30 daha hızlı çalışır hale getirdi. Müşteri memnuniyetinin artmasıyla beraber %20 daha fazla araç kabulüne başladı.