Bazı kargo şirketleri, "Sizi adreste bulamadık" diyerek, sipariş edilen ürünleri teslim etmiyor. Tüketiciyi mağdur eden o kargo şirketlerinin yetkisiz olduğu ortaya çıktı. Ve Ticaret Bakanlığı, yetkisi olmayan kargo firmalarının faaliyetlerini yasakladı. Sabiha Fındıkkıran ve Uğur Kara'nın haberi.

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Kargo şirketleri yine şikayetlerin odağında. Bu kez konu 'adres bulunamadı' yalanıyla teslim edilmeyen kargolar.

İnternetten alıişverişin en önemli ayağı kargo şirketleri ama kargonuz bazen size ulaşmıyor. Üstelik bazı kargo görevlileri çoğu zaman buna bahane olarak adreste bulamamayı gösteriyor.
İşte bu konu artık Ticaret Bakanlığı'nın merceğinde.

Ticaret Bakanlığı, o mağduriyetleri yaşatanların kargo şirketlerine dur dedi. Bundan böyle yetkisi olmayan firmalar artık faaliyette bulunamayacak.

Bu mağduriyetleri yaşamamak için önlem almak şart. İnternet sitelerinden alışveriş yaparken özellikle güvenilir. Olan satıcıları tercih etmekte fayda var.

PEKİ KARGONUN ULAŞMADIĞI DURUMDA NE YAPMALIYIZ?

E-devlet üzerinden tüketici portalı var oradan girip faaliyetlerle ilgili şikayette bulunabiliriz. BTK'ya şikayette bulunabiliriz. Uğradığımız maddi zarar için de tüketici hakem heyetine başvuruda bulunulabilir.