İnternet alışverişinde yeni dönem: Yeni uygulama devreye giriyor!

İnternet alışverişlerinde müşterilerin yaşadığı sorunların hızla çözülmesi için yeni bir uygulama devreye alınıyor. Buna göre e-ticaret platformları üzerinden yapılan alışverişlerde, satıcının telefon numarası yerine platformun müşteri hizmetleri telefonu olacak. Müşteri platform üzerinden satıcıyla bağlantı kuracak.

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

İNTERNET ALIŞVERİŞİNDE YENİ UYGULAMA

İnternet alışverişlerinde müşterilerinin yaşadığı sorunların hızla çözümü için yeni uygulama devreye alınıyor.

Buna göre e-ticaret platformları üzerinden yapılan alışverişlerde, satıcının telefon numarası yerine platformun müşteri hizmetleri telefonu olacak. Alışverişiyle ilgili sorunu ya da sorusu olan müşterilerin aramaları, e-ticaret platformunun numarası üzerinden satıcı şirkete iletilecek.

MÜŞTERİLER PLATFORM ÜZERİNDEN SATICIYA ULAŞACAK

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Doğrudan aktarmanın mümkün olmadığı hallerde ise arayan bilgisi satıcıya en kısa sürede iletilerek müşteriye dönüş yapılması sağlanacak.

Satıcı ile e-ticaret platformu arasındaki aracılık sözleşmesinde de yer verilecek. Düzenleme, e-ticaret platformları üzerinden gerçekleştirilecek Mesafeli sözleşmeleriyle sınırlı olacak.