Sosyal medya üzerinden alışveriş git gide artıyor. Alışveriş yapıp dolandırılanların sayısı da gün geçtikçe çoğalıyor. Peki sosyal medya platformlarından alışveriş yaparken nelere dikkat edilmeli? CNN TÜRK Muhabiri Gökçe Tümer, Bilişim Uzmanı Doç. Dr. Ali Murat Kırık’a sordu.

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerin sayısı gün geçtikçe artıyor. Sayı arttıkça sahte hesaplar, sahte takipçiler hatta sahte yorumlar da artıyor. Kullanıcılar bu yorumlardan, takipçi sayılarından etkilenip alışveriş yapıyor. Ve dolandırılabiliyor.

Son günlerde şikâyet platformlarına dolandırıcılıkla ilgili gelen şikayetlerin sayısının 50 bini geçtiği belirtiliyor.

Sosyal medya üzerinden alışveriş yapanlara aldıkları ürün ya yanlış geliyor ya da hiç gelmiyor. Peki tüketici sosyal medya üzerinden alışveriş yaparken nelere dikkat etmeli? Bilişim Uzmanı Doç. Dr. Ali Murat Kırık bu soruya karşın, “Alım yaptığınız hesabı kontrol etmeniz çok önemli, hesap detay bilgilerine girmeniz. Bu hesabın ne zaman açıldığını ve hangi ürünleri sattığını görmeniz gerekiyor. Ve satıcıdan video ve fotoğraf istemeniz gerekiyor. Sadece sosyal medyada gördüğünüz ürüne inanmamanız gerekiyor. Satıcının ticari sicil belgesi ve işletmenin neresi olduğunun konumunu almanız gerekiyor ve özel bilgilerinizi vermemeniz ve kapıda ödeme seçeneğini kullanmanız gerekli. Kargoyu teslim almadan önce kargocunun yanında ürünü kontrol etmeniz, eğer ürün size ifade edilen şekilde değilse, hemen tutanak tutma ve ürünü geri iade etme, böylece tüketici hakem heyetine başvurma hakkınız söz konusu oluyor. Çünkü her tüketicinin aldığı ürünü beğenmeme ve cayma hakkı söz konusudur. Bunlar bizim haklarımız, iyi bilirsek dolandırılmayız” şeklinde yanıt verdi.