AVM ve mağazalar açılıyor. Tüketiciler mağazalara gidecek mi?

FutureBright Group, pek çok farklı kaynaktan topladıkları verileri birleştirerek, Türkiye’de insanların Corona sonrası düşünce ve duygularını ortaya koyan bir rapor hazırladı.

Grubun kurucu ortağı Akan Abdula’yla raporun sonuçları üzerine konuştuk. Abdula, AVM ve mağazaların açılacağı günlerde tükecilerin aklından geçenleri bizim için özetledi:

Araştırma verilerini nereden elde ettiniz?

2015’den beri, 21 kategoride 450 binden fazla kişiyle yaptığımız marka, iletişim, imaj, alışveriş tracker (takip) çalışmalarının ortalama verilerini; Şubat-Nisan ayı (n=1800) verisi ile, 1200 ZMET görüşmesinin entegre verisini Şubat-Nisan ayı ZMET verisi ile; 3000 üzerinde kolajı Şubat-Nisan ayı kolajları ve 10 binin üzerindeki, imgeyi Şubat-Nisan ayı imgeleri ile karşılaştırdık.

Karantina aylarında hangi duygular arttı?

Söyle özetleyelim;

• Halkımızda bağışıklık sistemi korkusu artarak devam ediyor ( %67)

• Yerli marka arayışı artıyor. Bu da repertuarların değişeceğine işaret ediyor. (%61). Covid öncesi bu rakam %9’du.

• Korkumuz çocuklarımızın sağlığı diyenler artıyor (%67)

• Salgının etkisinin bu yaz sonu biteceğine sadece %37’lik bir kesim inanıyor.

• Dijitalleşmek istiyorum diyenler artıyor (%43). Bu oran Covid öncesi %10’du.

AVM ve mağazalar açılıyor. Tüketiciler mağazalara gidecek mi?

AVM’ci kitlenin yüzde 30u hızlı dönüş sağlayacak. Bu Türkiye toplamının yüzde 11’ne tekabül ediyor. Gerisi yavaş yavaş. Modern muhafazakarlar, AVMlere ilk dönecek kitle. AVMlerin de pek tanımadığı bir grup.. Ancak, Ağustos sonuna kadar temel müşteri kitlesi onlar olacaklar. Eylül’e kadar böyle.

Ne bekliyorlar?

Romantizm dönemi bitti. “EvdeKal” denilmesinden artık hoşlanmıyor tüketici. Gerçek faydalar duymak istiyorlar. Kampanya beklentisi artıyor.

Turizm talebi artacak mı?

Tatil yapanların yüzde 40’ı tatilden umudunu kesmiş durumda. Turizm darbe yiyecek

Sosyo-ekonomik grupların beklentilerindeki farklılık nasıl?

İstanbul’da yaşayan ve AB sosyo ekonomik gruba mensup olan kitlenin en ağır bağışıklık travması yaşyan grup olduğunu söyleyebiliriz. AB özellikle çocuklarıyla ilgili çok kaygılı.

Ancak bu endişeli modernler dışarıda yemeyi çok özledi. Açık mekanlara gidecekler. Açık havanın gücünü kullanacak restoranlar, bu dönemde bir çekim merkezi oluşturabilecekler.

Tüketim alışkanlıkları nasıl değişiyor?

AB grubu repertuvarını genişletiyor. Önümüzdeki dönemde denemedikleri markaları deneyecekler. Yeniye daha açık tüketicilerle karşı karşıya geleceğiz.

Diğer gruplar…

Asıl caddeye akacak %42lik bir kitle var ki, bunlar büyük bir varlık krizi ile karşı karşıyalar. Ürün ve ucuz fiyat çeşitliliği arıyor ülkenin yarısı. Oraya bakmamız gerekiyor.

Mağazalarla ilgili algılar nasıl?

Zincir mağazalara güven artıyor. Instagramdan satışlara güven düşüyor.
Özel uygulamalar istiyor farklı tüketici segmentler. Örneğin, ev hanımları ve yaşlılar AVMlerden özel saatler uygulamalarını bekliyor.

Dijitalleşme artıyor mu?

Artık dijital ve “offline yok Her şey birbiriyle içiçe. Sanal entegrasyoon çağına girdik.

Dijitalleşmede %60lık bir tansiyon var. E ticaret sitelerinden özel kampanyalar duymak istiyor herkes.

Önümüzdeki günlerde bizi neler bekliyor?

• Öncelikle güven artacak.

Özgüven kaybı yaşandı. İşveren markaları ve tüketici markalarının en önemli görevi “güveni çoğaltacak ve tazeleyecek yollar bulmak” olmalı.

• Tüm markalar sağlık markaları olacak.

Sağlık ekonomisi yükselişe geçecek. Her marka bu yeni sağlık ekosistemine nasıl dahil olabilirim diye düşünmeli.

• Sanal entegrasyon çağı başladı.

Hayatın her bir parçası internette simülasyon olarak yaşanmaya başlandı. Artık sadece “offline” kalmak yeterli değil.

• Eylül’e kadar kozalaşma

İçe kapanan bir koza içinde geçen hayatlar, beklentleri belirliyor. Korunanklı ortamlar sunan ve bu duyguyu yansıtan markalar daha kolay satis yapabilecekler.

 

içerikler
{$ item.Title $}
{$ item.Title $} © {$ item.Files[0].Sources[0] $}
{$ item.Title $}
{$ item.Title $}
{$ photo.Metadata.Title $}
 
LG
MD
SM
XS