A tipi operatörlükte 'iletişim' sorunu

Türk Telekom, A tipi lisans alan operatörlerle çalışmak isteyen abonelerin, iptal için kendisinin gelmesinin ya da noterden vekaletname almasının yeterli olacağını düşünüyor. Şirketler ise aynı fikirde değil. Türk Telekom'un düşmanı olmadıklarını vurgulayan Doğan Telekom, "Tatlı sert rekabet istiyoruz" açıklamasını yaptı.

Haberin Devamı

Test çalışmaları Aralık ayında bitmesi beklenen A tipi operatörlük hizmetinde asıl sorunun 'idari iletişim'de yaşanması bekleniyor.

2007 yılında başlaması beklenen ve uzak mesafe görüşmeleri kapsayan A tipi operatörlük hizmetinde Türk Telekom ile şirketler arasında "müşteri iptal için nasıl başvuracak?" tartışması yaşanıyor.

Doğan Telekom Genel Müdürü Cem Erkun'un verdiği bilgiye göre, Türk Telekom, yeni operatörlerle çalışmak isteyen abonelerinin, iptal için ya kendisine gelmesini ya da noterden vekaletname almasını istiyor.

"Özel sektörde resmi belge, ya kimlik kartının fotokopisi ya da imzalı bir başvuru formudur" diyen Erkun ise yaşanacak en büyük sorunun bu olacağını belirtti.

"TT'nin düşmanı değiliz"

Erkun, "TT'nin düşmanı değiliz. Düşmanı GSM sektörüdür. Ekstra ses taşıyoruz. TT'nin en iyi partneri olmalıyız uzak mesafeciler iletişim içinde. Tatlı sert rekabet istiyruz" dedi.

Cem Erkun, Türk Telekom'un gerekli altyapıyı hızlı bir şekilde yenilememesi nedeniyle Türkiye'nin her yerinde hizmet veremediklerini söylerken, 'özürlü hizmet' verdiklerini belirtti.

Telekom sektörünü 'su altında nefes tutmaya benzeten' Doğan Telekom Genel Müdürü, 2006 yılını 18-20 milyon dolarlık ciroyla kapatacaklarını söyledi.

Doğam Telekom müşteri sayısı artıyor

2007 yılında 2.5 kat büyümeyi hedefleyen Doğan Telekom, şu anda 9 markayla piyasada. Doğan Telekom Genel Müdürü Erkun, arama kartlarında Doğan Telekom'un müşteri sayısının bir yıldan kısa bir sürede 100 bini aştığını açıkladı.

Pazardaki potansiyel müşteri sayısı ise yaklaşık 5 milyon kişi.

"400 milyon dolarlık pazar potansiyeli var. Kundaktaydı emeklemeye başladık" diyen Erken, Türk Telekom'un özelleştirilmesi sonrası, her tür olumsuzluğa rağmen en azından iletişimin iyileştiğini, çalışma şartlarının olumlu hale geldiğini belirtti.

Erkun, "Eskiden devlet kuruluşu olduğu için arz ederdik, şimdi rica ediyoruz" dedi.