4.5G'nin ardından yüksek fatura gelirse yapmanız gerekenler
GSM operatörleri 1 Nisan itibariyle kullanıcılarına 4.5G hizmetini sunmaya başladı. 3G’ye nazaran 10 kat daha hızlı bağlantı imkanı sağlayacak olan 4.5G’nin faturalara nasıl yansıyacağı ise ilk fatura gelmeden tam olarak anlaşılamayacak. Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım tüketicilere “faturaya dikkat” derken, tüketicilere bir uyarı da hukukçulardan geldi.
Bu tür geçiş dönemlerinde kullanım detayları ve fatura bedellerinde karışıklıkların, taraflar arasında anlaşmazlıkların olabildiğinin altını çizen Avukat Cevat Kazma, tüketicilere faturalarını, özellikle de data kullanımlarını detaylı incelenmelerini önerdi.
Operatörlerin, mobil uygulamaları ve online işlem merkezleri üzerinden data kullanımlarını tüm detaylarıyla paylaşmasının yasal zorunluluk olduğunu vurgulayan Avukat Cevat Kazma, tüketicilerin bu detayları döküm olarak da talep edebileceğini açıkladı.
Kota Aşımı Olmadan Tüketiciye Haber Vermek Yasal Zorunluluk!
Kullanılan paketlerde kota aşımı söz konusu ise operatörün tüketiciye haber vermek zorunda olduğunu ifade eden Cevat Kazma, tüketicilerin faturada sürprizle karşılaşmaması adına fatura limitlerini belirleyebileceğini belirtti.
Akıllı cep telefonundan kaçış mümkün mü?
Faturada Hata Varsa Ne Yapılmalı?
“Faturalarda hatalı bir durum görülürse önce operatör ile iletişime geçilmeli” diyen Avukat Cevat Kazma, çözüm alınamazsa Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurulması gerektiğini söyledi.
4.5G’ye geçiş yapmak zorunlu değil. Dileyen tüketiciler mobil cihazlarında 3G hizmeti almaya devam edebilecekler.
SON DAKİKA
EN ÇOK OKUNANLAR
Turkcell 30. yıl kampanyası nedir, kimleri kapsıyor? İşte Turkcell 30. yıl kampanyası detayları
Bir dönemin vazgeçilmeziydi! GERİ GELİYOR! 'Önceden kullanıcılarla paylaştı'
iPhone kullanıcılarına acil çağrı: O uygulamayı hemen kapatın
Apple zirveyi kaptırdı! İşte en çok tercih edilen telefon
iPHONE hilesi! 'Uçuşta kullanabileceğiniz ezber bozan yöntem'