Canlı YayınGiriş
SON DAKİKA
Reha Erus Çağrı merkezi isyanım
22.02.2023 Çarşamba | 15:53Son Güncelleme:BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) 0850’ li hatlara toplam 51. 5 milyon lira ceza kesmiş. İyide etmiş.
Haberin Devamı
Haberin Devamı
Haberin Devamı
Haberin Devamı
Yıllardır ‘İstenmeyen aramalar’ olarak tanımlanan ve vatandaşları rahatsız eden satış ve pazarlama şirketlerinin ısrarcı tutumu üzerine verilen bu cezalara rağmen pek bir şey değişmedi. Vatandaşla izinsiz iletişime geçen firmalar artık kabak tadı verdi.
Akıllı telefonlar çağrı merkezlerinden gelen bu aramalar için ‘Olası dolandırıcılık’ uyarısı verebiliyor. Bazen telefonu açtığınızda önce bir müzik ardından ‘Sayın abonemiz’ diye başlayan ve uzunca süreceği benzeyen bir laf salatası. Öncelikle ben senin abonen değilim. Ben rakibinin abonesiyim. Tam telefonu kapatırken güzel sesli hanım konuşmalarımızın daha iyi hizmet verebilmek için kayıt edileceğini söylüyor ve size söz hakkı vermeden devam ediyor. Daha da ileriye giderek annemin adının son iki harfini de sormayı ihmal etmiyor. Yani benim rakip firma ile çalıştığımı biliyorlar. Tabii sinirim tepeme çıkıyor. Zar zor telefonu kapatıyorum.
Bankacılıkta da aynısı oluyor 444’lü çağrı merkezinden gelen telefon daha da ayrıntı istiyor. Kardeşim ben senin bankanla çalışmıyorum. Bana verecekleri avantajları tek tek sayıyor. Babamın adının son iki harfini sormayı ihmal etmiyor. Son zamanlarda online satış kurumları da gün ve saat gözetmeden aramaya başladılar.
Haberin Devamı
Haberin Devamı
Haberin Devamı
Haberin Devamı
Batıda bu tür çağrı merkezleri sizi hafta sonu arayamazlar. Yemek saatlerinde rahatsız edemezler. Şikayetiniz üzerine ciddi cezalar alırlar.
BTK da şikayetleri iyi değerlendirmeli. Yeni kurallar koymalı. Şimdilik akıllı telefonumun ‘Olası dolandırıcılık’ uyarısına sığınıyorum.
https://www.cnnturk.com/yazarlar/guncel/reha-erus/cagri-merkezi-isyanim-1893507 vazgeç yazıcıya gönder!
Çağrı merkezi isyanım
BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) 0850’ li hatlara toplam 51. 5 milyon lira ceza kesmiş. İyide etmiş.
Yıllardır ‘İstenmeyen aramalar’ olarak tanımlanan ve vatandaşları rahatsız eden satış ve pazarlama şirketlerinin ısrarcı tutumu üzerine verilen bu cezalara rağmen pek bir şey değişmedi. Vatandaşla izinsiz iletişime geçen firmalar artık kabak tadı verdi.
Akıllı telefonlar çağrı merkezlerinden gelen bu aramalar için ‘Olası dolandırıcılık’ uyarısı verebiliyor. Bazen telefonu açtığınızda önce bir müzik ardından ‘Sayın abonemiz’ diye başlayan ve uzunca süreceği benzeyen bir laf salatası. Öncelikle ben senin abonen değilim. Ben rakibinin abonesiyim. Tam telefonu kapatırken güzel sesli hanım konuşmalarımızın daha iyi hizmet verebilmek için kayıt edileceğini söylüyor ve size söz hakkı vermeden devam ediyor. Daha da ileriye giderek annemin adının son iki harfini de sormayı ihmal etmiyor. Yani benim rakip firma ile çalıştığımı biliyorlar. Tabii sinirim tepeme çıkıyor. Zar zor telefonu kapatıyorum.
Bankacılıkta da aynısı oluyor 444’lü çağrı merkezinden gelen telefon daha da ayrıntı istiyor. Kardeşim ben senin bankanla çalışmıyorum. Bana verecekleri avantajları tek tek sayıyor. Babamın adının son iki harfini sormayı ihmal etmiyor. Son zamanlarda online satış kurumları da gün ve saat gözetmeden aramaya başladılar.
Batıda bu tür çağrı merkezleri sizi hafta sonu arayamazlar. Yemek saatlerinde rahatsız edemezler. Şikayetiniz üzerine ciddi cezalar alırlar.
BTK da şikayetleri iyi değerlendirmeli. Yeni kurallar koymalı. Şimdilik akıllı telefonumun ‘Olası dolandırıcılık’ uyarısına sığınıyorum.