Hukukçulardan 4.5G uyarısı
4.5G faturalarının nasıl geleceği merak konusu. Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım tüketicilere “faturaya dikkat” derken, tüketicilere bir uyarı da hukukçulardan geldi.
Bu tür geçiş dönemlerinde kullanım detayları ve fatura bedellerinde karışıklıkların, taraflar arasında anlaşmazlıkların olabildiğinin altını çizen hukukçular, tüketicilere faturalarını, özellikle de veri kullanımlarını detaylı incelenmelerini öneriyorlar. Operatörlerin, mobil uygulamaları ve online işlem merkezleri üzerinden veri kullanımlarını tüm detaylarıyla paylaşmasının yasal zorunluluk olduğunu vurgulayan hukukçular, tüketicilerin bu detayları döküm olarak da talep edebileceğini söylüyor.
Kota Aşımı Olmadan Tüketiciye Haber Vermek Yasal Zorunluluk!
Kullanılan paketlerde kota aşımı söz konusu ise operatörün tüketiciye haber vermek zorunda olduğunu ifade eden hukukçular, tüketicilerin faturada sürprizle karşılaşmaması adına fatura limitlerini belirleyebileceklerini belirtiyorlar.
Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom 4.5G tarifeleri açıklandı
Faturada Hata Varsa Ne Yapılmalı?
“Faturalarda hatalı bir durum görülürse önce operatör ile iletişime geçilmeli” diyen hukukçular, çözüm alınamazsa Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurulması gerektiğini söylüyor. Bu arada şunu belirtmemizde fayda var; 4.5G’ye geçiş yapmak zorunlu değil. Dileyen tüketiciler mobil cihazlarında 3G hizmeti almaya devam edebiliyorlar.
SON DAKİKA
EN ÇOK OKUNANLAR
SON DAKİKA... İstanbul'da ev sahibi olmak isteyenleri ilgilendiren haber: Kuralar yarın çekiliyor! Taksitler 34 bin liradan başlıyor
SON DAKİKA... Meteoroloji'den yeni uyarı: 15 kentte 'sarı' alarm!
SON DAKİKA... Araç alacaklar dikkat! Bakanlık harekete geçti: Zam yasağı geliyor
Dilan Polat cezaevinde intihara kalkıştı! 'Vücudunda kesikler var'
Otomobil satışlarına yeni ayar! Bakanlık düğmeye bastı! 'Fiyatlar bayide artmayacak'