10 yıl içinde bankadan kredi çektiyseniz dosya masraflarınızı kart aidatlarınızı ve bazı kesintileri geri alabiliyorsunuz Ama bu süreç artık o kadar kolay yapılamıyor... Parasını almak isteyen tüketiciler bankalardan olumlu yanıt alamayınca kaymakamlıkları doldurdu. Tüketici hakem heyetlerinde uzun kuyruklar oluşturdu...