İstanbul'da yaşayan Nebahat Yılmaz 16 yıl boyunca çalıştı. En büyük hayali ise tatil turlarına katılıp Türkiye’yi gezmekti. Bir tatil firmasına ait internet sitesi üzerinden satın aldığı tur paketi ile tüm hayalleri suya düştü. Detaylar CNN TÜRK muhabiri Merve Tokaz ile kameraman Engin Özbek'in özel haberinde.

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Nebahat Yılmaz, 16 yıl boyunca çalıştıktan sonra emekli olunca Türkiye’yi gezme hayalini gerçekleştirmek için tatil planı yaptı. Yılmaz, bundan iki yıl önce bir firmaya ait internet sitesinden tur paketi satın aldı. 2020 şubat sonunda satın aldığı tatile pandemi nedeniyle ertelemek zorunda kaldı. Bir yıl sonra firma önce "Tur paketiniz yeniledi. 21 Eylül’de tura çıkıyoruz.” dedi. Nebahat Yılmaz tatile 2 gün kala hazırlıklara başladı ancak yine mağdur oldu.

Yılmaz, mağduriyetini “2021 eylül ayı için süre verildi. Dört kişilik turdu. Fakat son gününe kadar bize hiçbir açıklama yapılmadı. Biz kendimiz gittiğimizde bize yeteri kadar talep olmadığı için tur iptal edildi denildi.” sözleriyle anlattı.

Tura çıkılamayacağını anlayan Nebahat Yılmaz, 5 günlük Güneydoğu Anadolu turu için yatırdığı 4 bin lirasının iadesini istedi. Firma ile iletişim halinde olan Yılmaz’a para iadesinin en fazla bir hafta on gün sonra yapılacağı söylendi. Ancak iade edilecek denilen para aradan iki yıl geçmesine rağmen iade olmadı. Nebahat yılmaz tur şirketinden şikayetçi oldu.