Koronavirüs salgını nedeniyle uzaktan eğitime geçilmesi üzerine velilerin okul servis ücretlerinin iade edilmesi talebi gündeme geldi. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi Cimer'e yapılan başvuruda, Tüketici Hakem Heyetleri adres gösterildi.

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Uzaktan eğitim süresicinde öğrencilerin kullanmadığı servis ücretleri iade edilecek mi? Bir veli Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi Cimer'e başvurdu. Hizmet alınamayan dönemde mağduriyet yaşadığını belirtti. Cimer ise aynı durumdaki velilere de yol gösterecek bir yanıt verdi. Velilere Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurmalarını önerildi.

Cimer, virüs nedeniyle hizmet alınmayan dönemde mağduriyetlerin giderilmesi için okul servisi ücretlerinin hakem heyetlerine başvuru yoluyla çözülebileceğini belirtti. Mağdur veliye kanun kapsamında bireysel tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde iki kurumun yetkili kılındığı hatırlatıldı, illerde oluşturulan Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri adres gösterildi. Açılacak davaların da harçtan muaf tutulduğu hatırlatıldı.

Velilerin, sözleşme, fatura, fiş gibi belgelerle tüketici hakem heyetlerine başvurmaları gerektiğinin altı çizildi.

Değeri 6 bin 920 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem heyetlerine, değeri 6 bin 920 tl ile 10 bin 390 tl arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulması gerektiği ifade edildi.