Akbank kurulduğu dönemden bu yana müşteri arttırarak sürekli büyümeye giden bir bankadır. Akbank binlerce müşteriye iyi hizmeti vermeyi hedeflemektedir. Akbank müşterileri, genel olarak müşteri hizmetlerine direk ve kolay bağlanma konularında sorun yaşamaktadır.

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Haberin Devamı

Akbank Müşteri Hizmetleri Numarası

Günümüzde çok yaygın olarak tercih edilen bir banka olan Akbank müşteri hizmetlerinin numaraları iki adet olup 444 25 25 ve ya 0850 222 25 25 şeklindedir. Her iki Akbank müşteri hizmetleri numarası da genel manada aynı yere bağlanmaktadır. Bu nedenle de işlem yapmak için müşteri hizmetlerini arayan kişiler bu iki numarayı da arayabilir konu ile ilgili yetkili kişi ile konuşabilirler.

Akbank Müşteri Hizmetlerine Direk ve Kolay Bağlanma 2023

Ülkemizde Akbank müşteri hizmetlerine direk ve kolay bağlanmak için 2021 yılında güncel olan aşağıdaki adımlar takip edilmelidir. Bütün çağrı merkezlerinde bankada da pek çok işlem telefon ile beraber yapıldığı için direk ve kolay yoldan müşteri hizmetlerine bağlanmak zaman almaktadır. 444 25 25 ya da 0850 222 25 25 numaraları aranmaktadır. Ardından sesli yanıt sistemi var olan menüleri saymaya başlar ve bu sırada direk 4 tuşuna basılması gereklidir.
4 tuşu sonrasında bağlandığınız bölümde ise 2 tuşuna basılır.
Daha sonra 0 tuşuna ve de bağlandığınız yerden yine 0 tuşuna basılır. Yani 0 tuşuna iki kere basılması gereklidir.
Kısaca şu şekildedir. Müşteri temsilcisine direk ve kolay bağlanmak amacı ile sırasıyla 4, 2, 0, 0 tuşlarına basılması gereklidir.

Akbank Müşteri Hizmetlerine En Kestirme Yoldan Bağlanma

Akbank müşteri hizmetlerine en kestirme yoldan bağlanmanın bir diğer yolu da aşağıdaki yöntem olmaktadır. Bu yöntem uygulanır iken;
Öncelikle Akbank müşteri hizmetlerini aradığınızda sesli yanıt sistemi kayıp çalıntı işlemini soracaktır. Ardından sesli olarak ne işlem yapmak istediğinizi soracaktır.
Bilgi güncelleme ya da adres değiştirme diyerek ikinci aşamaya geçersiniz.
Üçüncü olarak ise size Müşteri Numarası, T.C. Numarası ya da Kredi Kartı Numarasından bir tanesini girmeniz istenir.
Dördüncü aşamada işlem yapmak istenilen ilgili kartınızın şifresini tuşlamanız istenir.
Daha sonrasında ise 9 tuşuna basarak direk olarak müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanırsınız.

Akbank Müşteri Hizmetleri İle Görüşüp Yapılacak İşlemler Nelerdir?

Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek yapılabilecek olan işlemler aşağıdaki gibi yer almaktadır. Bu işlemleri telefondan yapmak istediğiniz zaman sadece müşteri temsilcisi ile beraber yapmak zorunda olduğunuz ifade edilir. Hangi işlemleri yapmak istiyorsanız çağrı sistemleri size ne işlemi yapmak istersiniz diye sorduğu zaman aşağıdaki işlemlerden size uygun olanı söylemelisiniz. Örnek olarak;

Kendinize ait olan bilgileri güncelleme:
İletişim bilgilerini güncellemek istiyorum,
İletişim bilgilerini tanımlamak istiyorum,
KVKK İzin bilgilerini güncellemek istiyorum,
Hızlı Tanıma İşlemleri için görüşmek istiyorum şeklindedir.

Kredi kartı işlemleriniz hakkında işlem yapabilmek için aşağıdaki şekilde konuşma yapabilirsiniz:
Ekstre almak ve ya ayrıntılı dönem içinde yer alan detay bilgileri almak istiyorum,
Ek kartımın ekstresini öğrenmek istiyorum,
Ek kartımın dönem içinde yer alan hareket dökümünü ve de detay bilgilerini istiyorum,
Asıl kredi kartı ya da ek kredi kartı şifresini oluşturmak istiyorum,
Kredi kartı limit işlemleri amacı ile görüşmek istiyorum,
Kredi kartı borcum için bir otomatik ödenme talimatı vermek istiyorum şeklindedir.

Kredi kartının parasal işlemlerinde ise şu şekilde konuşulabilir. Bunlar;
Kredi kartı borcunu ödemek istiyorum,
Kredi kartı üzerinden nakit avanslar çekmek istiyorum,
Kredi kartım üstünden taksitli bir avans çekmek istiyorum,
Kredi kartı başvuru işlemini sorgulamak istiyorum,
Kredi kartı kurye bilgisini sorgulamak istiyorum şeklinde yer almaktadır.